一、背景介绍

1、该游乐园是一个新建的游乐园，包含一个标准池和一个儿童水上乐园，共2500吨水，周围小区比较多，小区居民是泳客主要来源。

2、收入来源主要靠收取门票，门票为30元/人，有过滤循环系统，开业后每天游泳人数约1000-1500人。

3、水源为自来水，有循环过滤系统。

二、客户需求分析

1、问题点：

由于是新池需要进行造水，要在7月8日开业前调好水质进行营业。注水时，循环水管冲出黑色沉淀物，通过循环系统过滤无法清除，PH值为7.9-8.0。

2、核心需求：

1）缺乏水处理知识，需要协助其进行新池造水，并清除池底沉淀物。

2）客户安排在7月8日开业，需要在开业之前调好水质，增加收入。

三、客户维护过程

1、客户造水过程中池底出现沉淀物，循环过滤系统无法将其清除。
2、客户不太懂新池造水，求助我司协助解决
3、解决办法：
1）注入自来水至泳池20cm处，池底出现沉淀物，通过吸污的方式将其清除。
2）按照整池水的量投加氯片每吨水2g。

3）调节PH值至7.4-7.6。